Що робити, коли вам відмовляють у консультації за направленням лікаря: роз’яснення НСЗУ

З 1 квітня українці можуть отримувати послуги, які входять до Програми медичних гарантій, безплатно.

Для цього потрібне електронне направлення або від лікаря первинної ланки – педіатра, терапевта чи сімейника, з яким підписана декларація, або від лікуючого лікаря. Лікар створює таке направлення в електронній системі охорони здоров’я.

Вузького спеціаліста і конкретний заклад пацієнт може обрати самостійно, не спираючись на місце реєстрації чи фактичного проживання. Звернутись можна навіть у приватну клініку. Головне, щоб заклад мав договір із Національною службою здоров’я України.

Заклади, які мають договір з НСЗУ, можна подивитися на  НСЗУ . Також дізнатись про них можна, подзвонивши до контакт-центру НСЗУ за номером 1677.

Іноді пацієнти скаржаться, що їм відмовляють у безоплатній консультації за електронним направленням.

Що робити в такому випадку розповіли у Нацслужбі здоров’я.

1. Звернутись до головного лікаря медичного закладу.
2. Залишити скаргу  Національної служби здоров’я , заповнивши електронне звернення.

3. Подзвонити за номером контакт-центру НСЗУ 16-77. Всі дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів безоплатні.

Дзвінок на 16-77 не є миттєвим рішенням проблеми пацієнта, яка стосується відмови лікаря у наданні безоплатної консультації. Оператор контакт-центру НСЗУ не подає офіційне звернення замість пацієнта. Але зафіксує факт порушення закладом умов договору з НСЗУ та допоможе правильно подати офіційне звернення.

Які послуги для населення пропонує телемедицина

В сучасну епоху розповсюдження коронавірусу та запровадження карантину все частіше і частіше актуальним стає такий напрямок медицини як Телемедицина Що робити, коли вам відмовляють у консультації за направленням лікаря: роз’яснення НСЗУ

Це дуже зручно як для пацієнтів, так і для лікарів. А чом би й ні – сидите собі вдома та у комфортних умовах консультуєтесь зі своїм лікарем, він переглядає історію Вашої хвороби та за необхідності може додатково отримати думку вузького спеціаліста. І як результат – видає Вам курс лікування та виписує ліки.

І весь цей час Вам не потрібно виходити з дому та наражати себе на небезпеку у громадському транспорті або очикуючи у черзі в поліклініці.

Дуже безпечно та сучасно!

Вам лише потрібно завантажити додаток MedCard24 та зареєструватися в системі.

Пропонуємо більш детально розібратися, які види медичних послуг можливо отримати за допомогою додатку

MedCard24

– Пошук лікарів та медичних закладів за рядом параметрів

– Можливість провести Онлайн-прийом

– Можливість записатися на амбулаторний прийом або викликати лікаря додому

– Перегляд розкладу роботи лікарів та вільного часу на прийом

– Формування онлайн медичної картки

– Отримання діагностичного висновку та курсу лікування від лікаря

– Отримання рецептів на лікарські засоби

– Моніторинг власного здоров’я

Все це та навіть більше дає додаток

MedCard24

При цьому Ви можете користуватися їм як з стаціонарних, так і з мобільних пристроїв.

Разом до сучасної та якісної медицини!